Si recientemente recibió un correo electrónico que le ofrece una copia descargable de su estado de cuenta del Seguro Social, no haga clic en esos enlaces. Es muy probable que sea una estafa.
La Oficina del Inspector General (OIG) de la Administración del Seguro Social emitió un comunicado para advertir al público sobre un aumento significativo de correos electrónicos fraudulentos que afirman falsamente dar acceso a su estado de cuenta del Seguro Social. Aunque estos correos electrónicos pueden parecer reales, hacer clic en esos enlaces puede convertirlo en víctima de robo de identidad, pérdidas económicas o poner en riesgo su información personal.
“Estamos viendo un fuerte aumento de correos electrónicos fraudulentos diseñados para parecer comunicaciones oficiales de la Administración del Seguro Social”, dijo Michelle L. Anderson, Subinspectora General Adjunta de Auditoría, como Primera Asistente en funciones de la Inspectora General, en un comunicado oficial. “Estos mensajes no provienen del Seguro Social. Cualquier persona que reciba uno debe eliminarlo de inmediato y reportarlo”.
Estos correos electrónicos de estafa pueden parecer legítimos al principio. Usan lenguaje, logotipos, colores y formato con apariencia oficial para engañarlo y hacer que usted haga clic en los enlaces. Sin embargo, esos enlaces pueden instalar programas maliciosos en su computadora o dispositivo personal, o dirigirlo a sitios web falsos para robar su información personal o financiera.
Puede acceder a su cuenta del Seguro Social en ssa.gov/myaccount. Escriba esa dirección en su barra de búsqueda en lugar de hacer clic en un enlace para consultar sus estados de cuenta.
Si no está seguro de si un correo electrónico que parece venir de la Administración del Seguro Social es una estafa, compárelo con algunos ejemplos de correos electrónicos fraudulentos incluidos en el comunicado del Seguro Social.
Señales de alerta de un correo electrónico fraudulento
Los ejemplos de correos electrónicos de estafa que aparecen en el comunicado del Seguro Social muestran errores ortográficos evidentes (“Socail” en lugar de “Social”) y enlaces no confiables.
Otras señales de alerta comunes de un correo electrónico fraudulento incluyen:
- Direcciones de correo del remitente que no terminan en “.gov”
- Mensajes que crean urgencia o lo presionan para actuar de inmediato
- Mensajes que afirman que su estado de cuenta del Seguro Social está listo para descargar
- Enlaces o archivos adjuntos marcados como estados de cuenta o documentos
Actuar con cuidado y verificar la información puede ayudarle a no convertirse en víctima de uno de estos correos electrónicos fraudulentos.
¿Qué debo hacer si recibo uno de estos correos electrónicos?
La Administración del Seguro Social recomienda que no haga clic en enlaces, no abra archivos adjuntos, no responda al correo electrónico ni proporcione información personal. En su lugar, debe reportar de inmediato los correos electrónicos sospechosos.
Si quiere crear o acceder a su cuenta del Seguro Social, escriba ssa.gov/myaccount en su barra de búsqueda. Escriba esta dirección; no haga clic en el enlace.
¿Cómo puedo reportar correos electrónicos sospechosos?
Hay tres maneras de reportar correos electrónicos sospechosos o estafas a las autoridades.
- Reporte el incidente a la Oficina del Inspector General de la Administración del Seguro Social en oig.ssa.gov/report (en inglés). Este sitio permite a los usuarios reportar estafas y casos de fraude.
- Presente una queja ante el Centro de Quejas de Delitos en Internet (IC3, por sus siglas en Inglés) del FBI en ic3.gov (en inglés). El IC3 se enfoca en recopilar información sobre delitos cibernéticos. Lea la página de preguntas frecuentes del IC3 para saber qué información debe incluir en su queja.
- Reporte la estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en Inglés) en ftc.gov. La FTC permite a los usuarios reportar estafas, fraude y prácticas comerciales ilegales.
¿Qué debo hacer si ya respondí a estos correos electrónicos?
Si hizo clic en un enlace, descargó un archivo adjunto o un estado de cuenta, o proporcionó información personal, tome estas medidas para protegerse y proteger a otras personas de daños adicionales:
- Deje de comunicarse de inmediato con el presunto estafador.
- Comuníquese con sus instituciones financieras, como bancos o cooperativas de crédito, para proteger sus cuentas.
- Reporte estos incidentes a la Oficina del Inspector General (OIG) de la Administración del Seguro Social, al Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI y a la Comisión Federal de Comercio, como se explicó anteriormente.
Por último, si ha sufrido pérdidas económicas, comuníquese con las autoridades locales.
Otras estafas comunes relacionadas con el Seguro Social
Las estafas relacionadas con el Seguro Social no se limitan a este reciente aumento de correos electrónicos falsos. Los estafadores pueden llamarlo, enviarle correos electrónicos, mensajes de texto, cartas o mensajes por redes sociales fingiendo ser de la Administración del Seguro Social o de la Oficina del Inspector General. El estafador incluso puede usar el nombre de una persona que realmente trabaja allí y enviarle una imagen o un archivo adjunto como “prueba”.
Las cuatro “P” de las tácticas de los estafadores
La Administración del Seguro Social menciona estas cuatro señales de una estafa:
- Pretender: Los estafadores fingen ser de una agencia u organización que usted conoce para ganarse su confianza.
- Premio o Problema: Los estafadores afirman que existe un problema o que usted recibió un premio.
- Presión: Los estafadores lo presionan para que tome decisiones rápidas o actúe de inmediato.
- Pago: Los estafadores le dicen que les pague de una manera específica, por lo general con métodos que hacen que su dinero sea difícil de rastrear, revertir o recuperar.
Otras señales de alerta de los estafadores
Los estafadores pueden usar estas tácticas manipuladoras o engañosas contra sus posibles víctimas:
- Presionarlo para que tome decisiones rápidas
- Pedirle que pague con tarjetas de regalo, metales preciosos, tarjetas de débito prepagadas, transferencias bancarias, criptomonedas o enviando dinero en efectivo por correo
- Falsificar números de teléfono de agencias oficiales del gobierno o incluso de departamentos de policía locales
- Decir que van a transferir su llamada a un agente del orden público o a un funcionario del gobierno para “proteger su dinero” o “ayudarlo a evitar el arresto”
- Usar los nombres reales de funcionarios o empleados del gobierno
- Amenazarlo con arresto o acciones legales, con la suspensión de su número de Seguro Social o de su cuenta, o con el embargo de su cuenta bancaria
- Decirle que mueva su dinero a una supuesta “cuenta bancaria protegida” para mantenerlo seguro
- Pedir reunirse con usted en persona para recoger dinero en efectivo, lingotes de oro u otros bienes
- Exigirle guardar el secreto
- Enviarle mensajes de texto o archivos adjuntos por correo electrónico con placas, credenciales o documentos con apariencia oficial
- Enviarle mensajes directos por redes sociales para pedirle dinero o información personal
- Decir que necesitan su información personal o un pago para activar ajustes por costo de vida (COLA) u otros aumentos de beneficios
- Establecer una relación con usted, ya sea de amistad o romántica, antes de ofrecerle invertir o mover su dinero
Los estafadores también pueden crear cuentas falsas en redes sociales que usan imágenes, colores o lenguaje asociados con la Administración del Seguro Social. Estas cuentas falsas pueden parecer cuentas oficiales de la Administración del Seguro Social o de la Oficina del Inspector General. Sin embargo, estas cuentas falsas pueden tener pocos seguidores, puntuación u ortografía incorrectas, enlaces a sitios web que no son del gobierno y no terminan en .gov, nombres de usuario incorrectos en redes sociales o cobrar tarifas por formularios o documentos del gobierno que normalmente son gratuitos.
Manténgase alerta y use los canales oficiales
Las alertas falsas por correo electrónico que aparentan provenir de la Administración del Seguro Social u otras agencias del gobierno pueden parecer muy convincentes a primera vista. Si estos correos electrónicos buscan crear una sensación de urgencia, no actúe de inmediato. En su lugar, revise el contenido del mensaje para detectar el uso indebido de logotipos, errores ortográficos u otras señales comunes de una estafa. No haga clic en ningún enlace ni en archivos adjuntos descargables incluidos en estos correos electrónicos.
Recuerde que la Administración del Seguro Social y su Oficina del Inspector General nunca le exigirán un pago inmediato ni lo amenazarán con arresto, acciones legales o la suspensión de su cuenta o sus beneficios por negarse a pagar en ese momento. Los mensajes de estas oficinas nunca incluirán archivos adjuntos no solicitados ni enlaces directos de descarga. Tampoco le pedirán que pague por medios inusuales, imposibles de rastrear o difíciles de recuperar, ni le ofrecerán mover su dinero por usted.
La OIG del Seguro Social exhorta al público a compartir esta información con amigos, familiares y miembros de la comunidad, especialmente con los adultos mayores, quienes con frecuencia son blanco de estafas. Si usted o un ser querido recibe un correo electrónico sospechoso o que parece una estafa, no responda. En su lugar, repórtelo a las oficinas correspondientes y, si es necesario, denuncie cualquier pérdida económica resultante ante las autoridades locales.
